Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de services de sophrologie proposées par Bien-être Sophro sur le site bien-etresophro.fr (ci-après « le Site ). En accédant au Site et en passant commande de prestations, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente des prestations de sophrologie proposées par Mme Corinne Lalande, notamment les consultations en ligne, les séances individuelles ou de groupe, et les éventuels supports numériques mis à disposition.
2. Prestations proposées
Mme Corinne Lalande propose des prestations de sophrologie sous forme de séances individuelles, de groupe, ou d’ateliers, réalisés en ligne ou en présentiel, ainsi que la vente de supports numériques (guides, vidéos, enregistrements audios, etc.).
3. Tarifs
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) sur le Site. Mme Corinne Lalande se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Modalités de commande
Les commandes de prestations s’effectuent directement sur le Site. Le client sélectionne la prestation souhaitée, la date et l’heure de la séance le cas échéant, et procède au paiement en ligne. La commande est confirmée par e-mail à l’adresse fournie par le client.
5. Modalités de paiement
Le paiement des prestations s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement indiqué sur le Site. La prestation sera confirmée après validation du paiement.
6. Annulation et remboursement
Le client peut annuler une séance de sophrologie jusqu’à 48 heures avant l’heure prévue en contactant Mme Corinne Lalande par e-mail à l’adresse suivante : [adresse e-mail]. Passé ce délai, aucune annulation ni remboursement ne sera possible, sauf en cas de force majeure. Les supports numériques ne sont ni remboursables ni échangeables après téléchargement.
7. Responsabilité
Mme Corinne Lalande s’engage à fournir les prestations conformément aux règles de l’art et dans le respect de la déontologie de la profession. La sophrologie est une technique de relaxation et de gestion du stress, elle ne se substitue en aucun cas à un traitement médical. Mme Corinne Lalande ne saurait être tenu responsable des conséquences d’une mauvaise utilisation des conseils et techniques enseignés lors des séances.
8. Données personnelles
Les informations collectées sur le Site sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion des relations clients. Elles sont destinées à [Nom de l’entreprise ou du sophrologue] et ne seront pas partagées avec des tiers sans le consentement du client, sauf obligation légale. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, conformément à la loi Informatique et Libertés.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents.
10. Modification des CGV
Bien-Être Sophro se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions générales de vente seront applicables à toute nouvelle commande passée après leur mise en ligne sur le Site.